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Unified Communications System


[Solved] Sugerencias: Mejoras en Call Center.  

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Tuxheader
(@tuxheader)
Member Moderator
Joined: 10 months ago
Posts: 80
25/03/2018 10:37 pm  

Hola, Don Rodrigo y Don José.

 

Gusto de saludarlos, como sabrán hemos estado manejando muchas colas en su extraordinario Ombutel, y hemos percibido que al momento de asignar los agentes a las Colas, este proceso se torna en extremo lento, ya que son muchos agentes por cola y más cuando estos tienen múltiple asignación.

No se se me ocurre una asignación más dinámica como ejemplo lo hacen en las aplicaciones tales cómo Feature categories, o bien como lo hace Sonata cuando se asignan extensiones a un Extensions Widget.

De antemano agradecemos su amable atención y cuando logren tener un tiempo en tan apretada agenda.

 

Dios los guarde!

 


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mrivera
(@ing-joserivera26)
Developer Admin
Joined: 12 months ago
Posts: 788
08/06/2018 11:23 am  

Ya en las ultimas version de VitalPBX es posible asignar una extension a una o varias colas de manera masiva, haciendo el trabajo del implementador mucho mas sencillo y rápido.


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