Lunes 1 al Miércoles 3 de abril de 2019.

Curso de Certificación VitalPBX - Panamá 2019

El equipo de VitalPBX se complace en anunciar que vamos a realizar un curso de certificación internacional, ¡y usted está invitado! Tome nota de los siguientes detalles para que pueda registrarse.

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VitalPBX Certification Course - Panama 2019350.00 USD¡Estos serán tres días llenos de entrenamiento, para que pueda conocer al máximo VitalPBX! Pausas para el almuerzo y coffee breaks incluidos durante el curso. También se realizará una visita a las esclusas de Miraflores en el Canal de Panamá y se entregará una (1) licencia perpetua para VitalPBX Enterprise, valorada en US $ 2,000.00, a cada compañía participante en el curso.
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VitalPBX Certification Course - Panama 2019

Curso de Certificación VitalPBX

¡Estos serán tres días llenos de entrenamiento, para que pueda conocer al máximo VitalPBX! Pausas para el almuerzo y coffee breaks incluidos durante el curso. También se realizará una visita a las esclusas de Miraflores en el Canal de Panamá y se entregará una (1) licencia perpetua para VitalPBX Enterprise, valorada en US $ 2,000.00, a cada compañía participante en el curso. Los asistentes que hablen inglés son bienvenidos Se proporcionará material en inglés y las preguntas en inglés se pueden responder como tales.

  • Ubicación: Panama Viejo Business Center Calle 2, Edificio 0-9.
  • Fecha: lunes 1 al miércoles 3 de abril de 2019.
  • Idioma: español.
  • Costo: US $ 350.00.

La fecha límite para inscribirse es el 22 de marzo de 2019. Inscripción limitada. La licencia de empresa está limitada a uno (1) por empresa.

Nuestros oradores

Oscar Romero

Ingeniero de soporte

Ingeniero de telecomunicaciones, administrador de soporte técnico y proyectos similares, dedicado a las redes IP (CCNA, CCNP), seguridad, administración de servidores y sistema de videoconferencia (Polycom, Yealink). 12 años de experiencia en sistemas telefónicos Alcatel, Xorcom, Avaya, Cisco, Panasonic y Asterisk.

José Rivera

Gerente de Desarrollo

Siete años de experiencia en el desarrollo de Backend y Frontend, configuración y administración de Asterisk PBX, y también, una amplia experiencia en la administración de sistemas basados en Linux.

Emanuel Lyons

Gerente de proyecto

Ingeniero Industrial con Máster en Dirección de Ingeniería. Más de 6 años de experiencia como gerente de proyectos y gerente de ventas en firmas especializadas en equipos de alta gama. Actualmente es gerente de E-Business Distribution Panamá.

Contenido del curso

Primer día

 Bienvenida e introducción al curso.

Requerimientos mínimos.
Requerimientos según tráfico de llamadas.
Como dimensionar un servidor para Instalar VitalPBX.
Instalando en una Máquina Virtual / Servidor.
Instalando en un VPS.
Instalando en un Raspberry PI.

Visión General.
Búsqueda Global.
Estructura de los Módulos.
Dashboard.
Aplicando Cambios.
Ubicación de archivos de configuración.
Almacenamiento de grabaciones.
Estructura de bases de datos.

Break: 10:00 - 10:15

Configuración de usuarios y perfiles de administración.
Configuración de red.
Configuración de zona horaria o NTP.
Configuración de correo.
Configuración de monitoreo, almacenamiento y
notificaciones.
Alarmas y módulo de mantenimiento.
Configuraciones de DHCP.
Instalación de Add-ons.

Como funcionan las clases de servicio (Restricción de marcación, restricción de funciones y restricción de rutas).
Configuración de las clases de servicio.
Códigos de autorización.
Códigos de negocio.
Categoría de funciones.

Almuerzo: 12:00 - 13:00

Todas las opciones de una extensión.
Importar y exportar extensiones.
Modificación masiva.
Creación masiva de extensiones.
Configuración jefe secretaria.
Configuración de Hot Desking.
Sustitución remota.
Estatus de las extensiones.

Troncales.
Configuración de troncales SIP/IAX/FXO/ISDN/H323.
Opciones más comunes de las troncales.
Configuración de rutas salientes.

Rutas entrantes.
Configuración de llamadas según horario.
Configuración de IVR.
Anuncios.
Modo noche.
Modificación de identificador.
Retorno de Identificador.

Break: 15:15 - 15:30

Conceptos de colas de llamadas.
Configuración de grupos de timbrado.
Administración de mensajes grabados.
Configuración y administración de colas de llamadas.
Colas VIP.
Códigos de agentes.
Comandos útiles de monitoreo de colas y agentes.

Asterisk CLI (WEB).
Lista Negra.
Visualización de log.
Cron Profiles.
Automatización de tareas.

Segundo día

Códigos de funciones.
Custom aplication.
Custom destination.
Salas de conferencia.
Marcación abreviada colectiva.
DISA.
Lista de Pines.
Parqueo de llamadas.

Reportes de CDR.
Reportes de la PBX.
Reportes de IVR (módulo de IVR stats).
Filtro de reportes.
Portal de usuario.

Break: 10:00 - 10:15

Configuraciones de tecnología.
Configuraciones de correo de voz.
Configuraciones de PBX (música en espera, archivos de incidentes, sonidos de asterisk, RTP, etc.).
Configuraciones de interfaces físicas.

Explicación de alta disponibilidad y alcances.
Como configurarla.
Comandos básicos.
Módulo web de alta disponibilidad.

Almuerzo: 12:00 - 13:00

Mejores prácticas de seguridad.
Firewall, detección de intruso y fail2ban.
OpenVPN (Add-on).
Enlaces troncal-troncal.
Integración con FreeSBC.

Concepto de Multi-tenant.
Instalacion de modulo Multi-tenant.
Configuración y administración.
Pruebas de modulo Multi-tenant.

Break: 15:00 - 15:15

Switchboard.
Billing.
Communicator (Softphone).
Recordings.

Tercer día

DialPlan.
Custom Context (Add-on).
GUI.

Phonebook.
Domotic.
Third-party (API).

Break: 10:30 - 10:45

SNGREP.
Command Tool.
Comando para ver comportamiento del servidor.
Filtrar llamadas en tiempo real.
TCPDump para descargar tráfico de red.
Errores más comunes.
Respaldo/Restauración del sistema.

Almuerzo: 12:00 - 13:00

 Entrega de certificados y fotos.

Ubicación

Si tienes alguna duda por favor contáctanos.